お客さまがSUPER COMPACT Pathfinderをご導入いただく際に、弊社コンサルタントがお客さまのSUPER COMPACT Pathfinder導入の支援を行う、導入コンサルティングサービスを行うことになります。
また、以下のようなケースにおいては、導入コンサルティングサービスの第1段階として、要件定義を行い、お客さまの現在のご運用状況や将来的なご要望に合わせた、最適環境を構築するサービスも提供しております。
・弊社が用意する標準機能以外に、お客さまご要望等による追加機能の開発を行うケース
・データ収集フォームの画面設計(SC Data Filter System)や、お客さま独自の連結経営管理帳票を設計･作成するケース
■貴社システム導入のプロジェクト管理
■本番システム稼動準備サポート（インストール支援etc）
■社連結決算運用の基本情報(マスタ情報)の設定
※上述のフローは弊社の標準的なコンサルティングサービス概要になりますが、お客さまの作業期間・作業要望に合わせて様々なサービスプランをご用意しております。
連結会計とシステム双方に強みをもつシナンシャルならではのサポート
導入を担当するコンサルタントは連結会計のスペシャリストです。
各種マスタの設定から運用方針の決定まで、連結会計と製品操作をバランスよく熟知したコンサルタントならではの、キメ細やかな導入のサポートを実現いたします。
ノウハウを凝縮した効率的導入
SUPER COMPACT Pathfinderでは、非常に多くのお客さまへの導入ノウハウを凝縮した標準マスタシート（マスタ情報入力シート）、標準レポーティングパッケージ等を用いて、お客さまの導入効率化を図るほか、お客さまのリソースやコストに応じたサービスプランもご用意しており、お客さまのご要望に沿った効率的な導入を実現いたします。
弊社会計ノウハウを凝縮した豊富な標準マニュアルのご提供
弊社の導入コンサルティングでは、長年のノウハウを結集した豊富な標準マニュアルをご提供しております。これらのノウハウが、お客さまのより質の高いシステム活用を可能にします。
サポートをより充実させた運用テスト
テストフェーズでは過年度の決算データを使用して十分に検証を行い、システムの運用に十分慣れていただきますが、ここでも弊社コンサルタントがお客さまのあらゆる不安やお悩みを解消できるよう努めております。
SUPER COMPACT Pathfinderの本稼動スタート時(導入完了の翌月)からは、弊社サポートスタッフがお電話、メール等にてお客様の決算業務をサポートいたします。
※保守サービスについて、お客様との保守契約締結が必要になります。
連結会計のスペシャリストによるきめ細やかなサポート
弊社のサポートスタッフは連結会計のスペシャリストです。決算期にはお客さまの決算状況に応じてシステム面はもちろんのこと連結会計についても迅速かつ的確なサポートをいたします。
アンサーサービス
運用中のお客さまのシステム面・会計面のご質問にサポートスタッフが速やかに対応しますので、お客さまの円滑な決算業務をサポートいたします。
サポート時間：月〜金曜日 9:30〜17:30（祝祭日を除く）
決算期特別サポート
決算期には、より充実したサポート体制を整えております。決算期には月〜土曜日・祝祭日 9:30〜19:00の拡大サポートを実施しておりますので、決算作業を安心して行っていただくことができます。
各種バージョンアップへの対応
会計制度変更及び機能強化に伴うバージョンアッププログラムをご提供いたします。
各種説明会の実施
決算対応説明会（決算前）、バージョンアップ説明会（バージョンアップ実施時）等の各種説明会を開催しております。SUPER COMPACT Pathfinder最新情報の取得、担当者変更時の基本操作説明会（有償）等、効果的な説明会・研修会を実施しております。
